Atualmente, realizamos envios apenas para Portugal.

• Para encomendas inferiores a 60€, o custo de envio é de 6€.
• Para encomendas superiores a 60€, o envio é grátis.

O prazo de entrega é de 1 a 2 dias úteis, após processamento da encomenda.

Após o envio do pedido, receberá um email com o número de rastreio e instruções para acompanhar a entrega.

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a receção do pedido, desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem sinais de uso e com as etiquetas originais.
Para mais informações, consulta a nossa política de devoluções abaixo.

Uma vez feita a encomenda, só poderemos cancelá-la se o armazém não tiver começado a prepará-la. Envie-nos uma mensagem e confirmaremos se ainda é possível cancelar.

Se já for tarde, terá de esperar pela entrega para pedir uma devolução.

Não. Nesta situação, deve proceder à devolução do produto e de seguida comprar o que pretende.

Após a receção e inspeção do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado.

Basta clicar aqui. Se preferir, pode entrar em contacto connosco através do email info@alviusbrand.com indicando o número do pedido e o motivo da devolução, e iniciaremos o pedido de devolução de forma manual. Enviaremos as instruções detalhadas.

Os nossos produtos são desenhados e fabricados em Portugal, com atenção ao detalhe e qualidade.

Na página de cada peça, existe uma secção denominada “Cuidados”, onde explicamos como lavá-la para que a mesma dure muito tempo.

O maior problema ambiental do mercado têxtil é o excesso de produção e consumo rápido, que resulta em desperdício massivo e impacto negativo nos recursos naturais. A solução não está apenas em materiais específicos, mas em produzir com responsabilidade, com qualidade, e criar peças duráveis para que durem muito mais tempo. Na Alvius, o foco é exatamente esse: promover um consumo mais consciente e uma ligação duradoura entre o cliente e cada peça.

Aceitamos pagamentos com Multibanco, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

Sim, utilizamos tecnologia de criptografia para garantir que os seus dados pessoais e de pagamento estão protegidos.

Regra geral, os códigos de desconto não são acumuláveis, exceto quando expressamente indicado.

Pode contactar-nos através do email info@alviusbrand.com ou pelo formulário de contacto no nosso site.

Estamos disponíveis para responder às suas questões de segunda-feira a sábado, das 9h às 18h.